lunedì 29 aprile 2013

La nuova Topology Map


Nella nuova versione di ConsolONE® (ver 2.1.2), la topology map è stata totalmente rivisitata. La nuova Topology presenta una modalità di visualizzazione delle informazioni sui devices della rete, totalmente nuova, mediante l'apertura di finestre ridotte, in calce ed all'interno della Main Window. La rappresentazione dei dati risulta più dinamica, semplice ed immediata; infatti, con un semplice passaggio del mouse sul nodo di interesse,  apparirà sulla parte in basso a sinistra della finstra principale, i dati 


INFO CLIENT
Hostname, 
System_Name, 
Address_IP, 
Address_MAC, 
Model, 
Serial_Number, 
Availability, 
Uptime


INFO LINK
Vlan, 
Patch Port, 
Rack_Name, 
Switch_Name, 
Switch_IP, 
Switch_Port.



I dati appena descritti risultano comuni ad ogni categoria di host, in loro aggiunta per alcune tipologie di device possono essere raccolte ulteriori informazioni, visualizzate nella sezione adiacente a quella precedentemente mostrata. Esse si riferiscono ai dati ricavabili mediante i plug-in, di seguito i print-screen mostrano le informazioni consultabili :


ACCESS POINT


Informazioni su tutti i client wi-fi come : IP address, Name Client, MAC address , Type of client.
TVCC


Il plug-in permette la visualizzazione degli stream video ed il controllo delle telecamere IP installate nella propria rete, ed inserite come devices in ConsolONE®; stesso discorso vale per video citofoni. 
UPS


Il plug-in per UPS(Uninterruptible Power Supply) si rileva necessario laddove le apparecchiature elettriche non possono, in nessun caso, rimanere senza corrente, evitando così di creare un disservizio più o meno grave. Nella visualizzazione di ConsolONE® si ricavano informazioni come: Temperature, Time Remaining, Battery Status, Replace Battery, Phase, Input Current, Output Current, Outpunt Percent Power.

VMWARE


I computer di oggi sono stati originariamente progettati per eseguire un solo sistema operativo e una sola applicazione. Tuttavia, ciò comporta di norma il sottoutilizzo di gran parte delle macchine. Grazie alla virtualizzazione è possibile eseguire più macchine virtuali su una singola macchina fisica, con una notevole ottimizzazione delle risorse e grande flessibilità di utilizzo.
Il plug-in permette di visualizzare : Name VM, Operation System, Number CPUs, Memory (Mb), State (UP/DOWN).

STORAGE


Visualizzare e tenere sotto controllo le risorse allocate e disponibili dei propri storage rappresenta un'attività fondamentale per gli IT administrator. E' possibile visualizzare: il numero dei dischi totali, i dischi di spare, il numero delle Lun e dei volumi, così come il tipo di Raid, il nome e lo stato, etc.
PRINTER


Il plug-in per stampanti permette di tenere sotto controllo: lo stato delle cartucce, con il livello (%) dei colori e del nero, il numero totale di pagine stampate , il numero di pagine stampate in bianco e nero e quelle a colori.

GENERIC DEVICE


Per tutti quei dispositivi che non prevedono un particolare plug-in, è abilitata la ricezione di messaggi di notifica SNMP sullo stato e sulle attività del nodo. Come è possibile visualizzare nell'immagine precedente, sulla destra si mostra l'attività della CPU in percentuale su scala temporale. Altri grafici sono configurabili come : memory usage (Process Pool - bytes), Traffic (bits per seconds) per singola interfaccia, etc.

Per una visualizzazione della DEMO di New Topology Map vai nella sezione Tutorial del Blog o consulta il nostro canale YouTube.

lunedì 22 aprile 2013

ConsolONE Relased Version 2.1.2


E' stata rilasciata la versione 2.1.2 di ConsolONE®. Essa presenta alcuni aggiornamenti che estendono, ancora di più, le sue potenti funzionalità. Di seguito sono elencati ed approfonditi tutti gli update ed i miglioramenti:


  • Report delle occupazioni dei canali voce (VOIP, BRI, ISDN..)
  • Migliorata la ricerca in Site Map
  • Storico UP-DOWN dei device 
  • Localizzazione dei client Wi-Fi
  • Migliorata la visualizzazione della topology
  • Assistenza via Chat e Remote Desktop
Report delle occupazioni dei canali voce (VOIP, BRI,ISDN)

La possibilità di poter visualizzare il traffico voce relativo alle Dial-peer, tabellate sia per giorno corrente che per l'intero mese, permettono di monitorare il numero delle chiamate contemporanee. Questo consente di tenere sotto controllo il flusso voce ed i picchi di attività, al fine di valutare il dimensionamento o meno dell'infrastruttura VOIP e adeguarla di conseguenza.

Per ottenere questi risultati, basterà accedere a Site Manager -> Category Name corrispondente al PBX, quindi More Info (in Action) e selezionare da menù a tendina del device la voce MaxDial. Di seguito uno screenshot dell'output.


Migliorata la ricerca in Site Map

La ricerca nella sezione Site Map è migliorata grazie alla presenza di una barra Search Form immediata direttamente accessibile dal modulo principale. Effettuando una ricerca per IP, Mac address o name, il sistema restituisce per il device: l'OU di appartenenza, il Rack di riferimento e la posizione (unità) di installazione.


Storico UP-DOWN dei device

Un ulteriore aggiornamento è stato quello di monitorare lo storico delle attività di un device in termini di raggiungibilità (UP/DOWN). In tal modo, è possibile risalire velocemente al momento in cui è avvenuto il disservizio a causa della disconessione del dispositivo, mediante una semplice e chiara visualizzazione tabellare, come mostrato nell'immagine successiva. 


Localizzazione dei client Wi-Fi

Questa funzionalità fornisce un servizio di localizzazione del client Wi-Fi, in tempo reale, identificando il punto di accesso radio ed il SSID di riferimento. Il servizio Where is it Wi-Fi può essere impiegato per la gestione, la diagnostica ed il monitoraggio dei dispositivi mobili gestiti dalla propria organizzazione. La mobilità dei terminali radio è controllata, permettendo di rilevare eventuali anomalie di associazione, determinando l'area geografica grazie alle informazioni di corrispondenza dell'Access-Point associato.

Come ottenere queste informazioni: selezionare il client wi-fi all'interno del Category Name di appartenenza (in Site Manager), quindi dal menù a tendina delle Action selezionare Whereisit wifi.


Migliorata la visualizzazione della topology

Con la nuova versione di ConsolONE®, è stata migliorata l'interfaccia grafica della topology con una più rapida visualizzazione delle informazioni, per ogni singolo device inserito sulla mappa. L'apertura di finestre ridotte, in calce ed all'interno di quella principale, forniscono una visualizzazione immediata di gran parte delle informazioni necessarie sullo stato del device.
Con un semplice passaggio del mouse sul nodo di interesse, apparirà sulla parte in basso a sinistra della Main Window i dati INFO CLIENT  restituendo informazioni su : IP e MAC address, Model, Serial Number, Uptime, Availability; ed INFO LINK che mostra i dati relativi al collegamento fisico e logico: VLAN di appartenza, Switch e porta switch di riferimento, Rack di installazione dello switch. 

Questi dati, così visualizzati, sono comuni ad ogni categoria di host, invece, per alcune tipologie di devices possono essere raccolti ulteriori informazioni, visualizzate nella sezione adiacente a quella precedentemente mostrata. Gli esempi successivi dimostrano quanto appena esposto.


Nell'immagine precedente,il mouse è stato posizionato su un Access Point e si nota che nella sezione in basso a destra della schermata sono visualizzate le informazioni dei client wi-fi collegati e classificati anche per SSID. Nell'immagine successiva, invece, lo screenshot relativo ad una telecamera


Si noti l'estrema importanza che la topology può avere nell'ambito di infrastrutture di videosorveglianza, dove l'installazione di telecamere e citofoni possono essere monitorati e gestiti da un'interfaccia unica ed immediata dal personale  della sicurezza. Con tale applicativo, si consente di guardare gli streaming video provenienti da molteplici telecamere di molteplici modelli, purchè i collegamenti risiedano su reti IP.

Per un accesso diretto alla configurazioni per importanti modifiche o per la semplice gestione dei comandi PTZ (Pan-Tilt-Zoom) per ogni telecamera, è reso possibilie selezionando il nodo tvcc, a quel punto un collegamento HTTP e Telnet sarà abilitato previo controllo di accesso con un'opportuna autenticazione da parte dell'utente. 

Per ulteriori approfondimenti sulla topology, sulla modalità di visualizzazione e sulla tipologia dei dati raccolti, visitate il post di riferimento.

Assistenza via Chat e Remote Desktop

Con la nuova versione di ConsolONE®, è stata abilitata l'assistenza remota, mediante l'accesso ad una LIVE CHAT e ad un desktop remoto semplice e veloce, accellerando notevolmente i tempi di riparazione ai guasti e la gestione di problematiche nascenti.

Mediante degli agent, il supporto tecnico prende il controllo remoto delle periferiche dell'utente al fine di indentificare e risolvere i problemi, il tutto senza dover effettuare alcuna installazione sui computer dei clienti.

Grazie agli strumenti di assistenza, tra cui i pulsanti della LIVE CHAT e del Remote Desktop, presenti nella sezione About quindi Remote Assistant, viene ridotta la durata delle tipiche sessioni di assistenza client dei più comuni software, ottenendo un visibile ritorno sull'investimento.



La comunicazione in tempo reale del supporto tecnico Smartnet permette all'azienda di essere più vicina ai suoi clienti, offrendo un servizio all'avanguardia che riesca a soddisfare le richieste in tempi sempre più rapidi ed efficienti .